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Biciclasica.com Condiciones Generales

Precios

Los precios incluyen el IVA 21%, se descontara en caso de ser un pedido para las Islas Canarias o un país fuera de la UE, ten en cuenta que puedan aplicarse impuestos locales o por concepto de aduanas en el país de destino, nuestro socio logístico podrá facilitar la información relativa a cada caso. Es posible que algún precio no esté correctamente actualizado o hayamos cometido un error, en tal caso te contactaremos antes de enviar tu pedido.

Formas de Pago

Puedes pagar tu pedido cómodamente con Tarjeta de Crédito, Trasferencia bancaria,  Contra reembolso o Paypal.

Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard.

El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela segura “SSL” del Banco Santander, los datos bancarios son introducidos directamente en el servidor codificado de la entidad bancaria, esto garantiza la confidencialidad de la transacción de tus datos, biciclasica solamente recibe la confirmación del pago por parte del banco, pero nunca tus datos de tarjeta. Ten en cuenta que la tarjeta puede no tener activado el sistema de pago seguro CES, si la operación no es autorizada es posible que así sea, en tal caso contacta con tu banco para activarla, (suele ser un proceso sencillo).

Transferencia Bancaria.

Si escoges esta modalidad de pago recibirás un número de cuenta al confirmar el pedido, envíanos el justificante de trasferencia por email para procesar tu pedido cuanto antes. Este método de pago puede hacer que el envio se retrase un día hábi. Las transferencias disponen de 3 días laborales de reserva, el cuarto día se podrán cancelar para devolver los artículos a stock. más.

Contra reembolso.

(En este momento no está disponible por motivos ajenos a Biciclásica) Para pedidos inferiores a 300 Euros, Solamente disponible para envíos a Península y a través de SEUR, esta forma de envío puede tener un recargo del 3% de la compra final, con un mínimo de 3€, en el caso de que el pedido sea rechazado biciclasica podrá reclamar 25Euros en concepto de gastos de preparación y envío.

Paypal.

Disponible para todos los pedidos, al confirmar tu compra, seras redireccionado a tu cuenta Paypal para confirmar el pago, una vez completado, tendremos plena confirmación para preparar tu pedido en el acto, es el método más rápido.

Envíos

Plazos de entrega.

La prestación de los servicios de entrega se efectuará de lunes a viernes (laborales) con nuestro socio logístico, en estos momentos con SEUR 24 (lo que puede verse modificado sin previo aviso, o segun el destino). En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado podría tener derecho a alguna compensación siempre y cuando no se deba a un error de Biciclasica. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega por parte de SEUR, el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, dirección de entrega o código postal mal especificado al procesar el pedido, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en 2º intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a SEUR. Quedan excluidas de esta garantía las mercancías enviadas “a recogerán” en el domicilio o almacenes de SEUR en destino. SEUR no será responsable por el retraso de la entrega en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla cuando esté motivado por causas ajenas a SEUR (demoras de compañías aéreas, marítimas). Los plazos para efectuar la reclamación por daños o faltas en la mercancía serán de 7 días desde la entrega o en el mismo acto de la entrega en el albarán si se pueden apreciar exteriormente (salvo envíos a Portugal 8 días y los aéreos internacionales 10 días). La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma. El contrato de transporte contratado, constituye una cesión de datos, en los términos del artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, de fecha 15/1999 (LOPD) así como del artículo 20.1 del Real Decreto 1720/2007 (RDLOPD). El cedente declara haber recabado los datos personales del interesado de manera lícita y legítima. Además, el cedente declara haber recabado el consentimiento del interesado para la comunicación a SEUR de aquellos datos personales que resultan necesarios para la realización de comunicaciones electrónicas con el afectado, las cuales serán llevadas a cabo por SEUR con objeto de mejorar y agilizar la ejecución del contrato de transporte, mediante el envío de mensajes cortos o correos electrónicos, en su caso. Esta cesión obliga a SEUR a la observancia de las disposiciones de la citada Ley (LOPD) y de su normativa de desarrollo y, en particular, le obliga al secreto profesional, en los términos del artículo 10 de la LOPD, respecto de los datos de carácter personal que le han sido comunicados.

Coste de envíos.

Portes Pagados España Peninsular donde así se especifique para pedidos superiores a 50€ (Envíos), también podrás ver el detalle del coste de trasporte indicado en cada producto, para envíos internacionales, veras el coste al introducir tus datos de envió en el proceso de compra, en algunos casos se podrá requerir un ingreso extra, para cumplir con los gastos de envio en determinadas localizaciones específicas.

Disponibilidad.

Mostramos la disponibilidad en cada producto, si un producto está en nuestros almacenes se muestra con un plazo "24/48 h", si está de camino a nuestros almacenes, se mostrará "Envio 10 Días", en caso de no estár en este proceso se mostrará "Proximamente" y podría tardar algo mas de 10 días, la última opción que tenemos es "Bajo Pedido", en ese caso se requerirá la confirmación del cliente para poder servirlo, los plazos  de entrega se informaran posteriormente, no dependiendo de nosotros. ten en cuenta que trabajamos con fabricantes muy exclusivos de muchas partes del mundo, Intentamos que la información de disponibilidad de producto este actualizada al día, si no es así te contactaríamos antes de procesar el pedido.

Embalaje.

La mayoría de las bicicletas vienen pre montadas en una caja de cartón de grandes dimensiones, aproximadamente: 140X27X90 cm, lo habitual es que tengan el manillar, el sillín y los pedales desmontados para reducir su volumen, especificamos el formato de embalaje en cada caso.

Montaje.

Suele ser un proceso sencillo, pero es necesario hacerlo bien para que la bicicleta este 100% afinada, te recomendamos ver nuestros videos Youtube asi como leer atentamente nuestra guía de montaje y mantenimiento, los turoriales de nuestro canal de Youtube están en este link.

Seguimiento del pedido.

Nuestros pedidos utilizan un sistema de seguimiento con número de expedición facilitado por la compañía de trasporte.

Reclamaciones sobre los envíos.

Los envíos están protegidos mediante seguro, en caso de cualquier incidencia de perdida nos haremos cargo del reintegro del importe o el reenvío de un nuevo producto. Por favor comprueba en el momento de recibir el pedido si los embalajes están en perfecto estado y el número de bultos es el correcto. Si observas cualquier anomalía, hazlo constar en el albarán que firmas al transportista. Haz constar en el albarán cualquier signo de mal trato a la mercancía, de deterioro o manipulación del embalaje aunque el material parezca estar en buenas condiciones para poder efectuar la reclamación del seguro si fuera necesario.

Ten en cuenta que cualquier reclamación por incidencias i/o roturas debemos hacerla a la compañía de transportes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Transcurridas las 24 horas, ni la compañía de transportes ni biciclásica nos podemos hacer responsables de las incidencias de trasporte, por lo que el comprador correrá con los gastos o pérdidas que se pudieran ocasionar.

Devolución de pedidos.

En caso de error por nuestra parte.

En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o erróneo se puede optar a la devolución del importe o al cambio (siempre por el mismo producto) , en este caso Biciclasica correrá con todos los gastos de trasporte y gestión, es imprescindible presentar una foto, puedes solicitar tu devolucíon en nuestro formulario de devoluciones.

En caso de que no te guste el producto.

Tienes 100 días naturales para devolverlo, lamentablemente tenemos que descontarte los gastos de portes y manipulación (7,5 Eur Península para accesorios y componentes, Bicicletas 19 Euros resto de destinos consultar), Utiliza nuestro formulario de solicitud de devoluciones  para que autoricemos el envío y te ingresaremos el dinero una vez comprobemos que el producto está en perfecto estado ( se entiende como productos en perfecto estado, los que no han sido montados o presentan signos de uso) con manuales, caja y embalaje original si fuera necesario; si esto no se cumple o llegase con daños, propondremos un abono parcial entre el 30% y 70%. Si se devuelve un pedido íntegro que fue enviado con portes gratis, o la devolución parcial haga que descienda de 50 euros, se deberán abonar los portes.

Cancelación del pedido por parte de Biciclasica.

Enviaremos tu pedido siempre y cuando dispongamos de existencias y/o el producto este disponible en nuestros proveedores. En caso de que el producto ordenado no esté disponible, bien porque los proveedores no hayan suministrado la cantidad prevista, el producto resulte temporal o definitivamente descontinuado o porque se hagan varios pedidos del mismo artículo a la vez, tenemos el derecho de cancelar dicho pedido unilateralmente. En este caso, informaremos al cliente y, si es necesario, propondremos el envío de un producto con las mismas características o similares. Si no hay un producto disponible con las mismas características o si el cliente no desea realizar dicho cambio, reembolsaremos, si aplica, el importe de cualquier pago que haya tenido lugar.

Garantías

Ante cualquier incidencia en garantía contáctanos indicándonos los datos de tu pedido, Todos los productos de biciclasica.com están garantizados a partir de la fecha de compra en factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94. Biciclásica no aceptará ninguna responsabilidad si el fabricante del producto no considera aplicable la garantía en el producto reclamado.

Política de privacidad.

Biciclásica protege tu privacidad. Cuando realizas un pedido, necesitamos tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, etc. Esto nos permite tramitar el pedido e informarte sobre el estado del mismo. Nunca facilitaremos estos datos a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Litigios y responsabilidades.

Biciclasica no se hace responsable de las consecuencias daños o perjuicios a usuarios o terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web.

Las presentes condiciones de venta deben ser interpretadas y están regidas por la vigente legislación española. Cualquier disputa derivara de la aplicación de estas condiciones, deberá dirimirse ante los tribunales de Asturias.

Compromiso precio mínimo.

En Biciclasica.com buscamos el mejor precio para ti.

Si antes de una compra encuentras una oferta mejor en otra webshop que sea distribuidor autorizado, (nosotros lo hacemos por ti constantemente, de eso se trata el compromiso) por favor contacta con nosotros dándonos prueba de ese precio, intentaremos revisar con el fabricante los costes para poder aplicarte el mismo precio. Las características del producto han de ser totalmente iguales al artículo que oferta Biciclasica incluyendo lo siguiente:

Marca, Modelo, Referencia y Versión, Opciones, Talla, Color, Disponibilidad etc. y en las condiciones de venta que puedan afectar al precio final como gastos de transporte, ofertas promocionales, etc.

Aviso Legal

Puedes consultar nuestro aviso legal haciendo click aquí.

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