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Conditions d’utilisation

1. Identification du vendeur

Conformément à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), les informations suivantes permettent d'identifier l'entreprise titulaire du site biciclasica.com :

  • Raison sociale : Capri Bikes S.L.
  • Numéro d'identification fiscale (NIF/CIF) : B52575180
  • Siège social : C/ Michel Faraday 75, bâtiment 13, 33211 Gijón (Asturies), Espagne
  • Adresse e-mail : info@biciclasica.com
  • Téléphone du service client : +34 985 331 777
  • Immatriculation : Inscrite au Registre du commerce des Asturies, tome 4372, folio 40, section 8, feuille AS-55706.

2. Prix et taxes

Tous les prix des produits affichés sur biciclasica.com comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable (21 % en Espagne).

  • Livraisons hors de l'UE et vers des territoires particuliers : Pour les achats destinés à des pays situés hors de l'Union européenne ou à des territoires soumis à un régime fiscal particulier (tels que les îles Canaries, Ceuta, Melilla, la Suisse, le Royaume-Uni, etc.), la TVA sera automatiquement déduite lors de la commande.
  • Douanes et taxes locales : Les frais de dédouanement, droits de douane, déclarations douanières d'importation/exportation (DUA) et taxes locales dans le pays ou territoire de destination ne sont pas inclus dans les frais de livraison et doivent être intégralement pris en charge par le destinataire.
  • Erreurs typographiques, techniques ou de prix : Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les informations relatives aux prix et aux frais de transport. Dans le cas exceptionnel où une erreur de prix manifeste et évidente serait constatée sur un produit commandé, Capri Bikes et Biciclasica se réservent le droit d'annuler unilatéralement la commande concernée, même si elle a déjà été confirmée ou payée. La commande sera alors immédiatement annulée et la totalité du montant payé remboursée à l'acheteur, sans responsabilité ni indemnisation supplémentaire pour aucune des parties.

3. Moyens de paiement

  • Carte de crédit ou de débit (Visa / MasterCard) : La transaction est traitée par une passerelle de paiement sécurisée avec chiffrement SSL. Biciclasica ne conserve pas les données de la carte bancaire et n'y a pas accès.
  • Virement bancaire : Le client dispose de 3 jours ouvrables après confirmation de la commande pour effectuer le paiement. Passé ce délai, si le virement ou le justificatif correspondant n'a pas été reçu, la commande pourra être annulée afin de libérer le stock.
  • PayPal / Klarna : Disponibles pour toutes les commandes, avec confirmation et traitement immédiats.

4. Disponibilité, montage et variations des composants

  • Indication de disponibilité : La disponibilité de chaque article est indiquée sur sa fiche produit (« 24/48 h », « expédition sous 10 jours », « prochainement disponible » ou « sur commande »). Si, en raison de circonstances exceptionnelles ou de difficultés d'approvisionnement du fabricant, un article n'est pas disponible, nous en informerons immédiatement le client afin de lui proposer une alternative ou le remboursement intégral de la commande.
  • Montage des vélos : Les vélos sont livrés partiellement montés dans un carton de protection renforcé. Le client est responsable des dernières étapes d'assemblage (montage du guidon, des pédales et de la selle et réglages de base), conformément au manuel d'instructions fourni. En cas de doute, nous recommandons de demander conseil ou assistance à un atelier professionnel.
  • Remplacement de composants : En raison d'indisponibilités imprévues chez les fabricants, Capri Bikes se réserve le droit de remplacer certains composants secondaires du vélo (comme les selles, poignées, pneus ou pédales) par des composants de qualité identique ou supérieure sans préavis, tout en garantissant une esthétique et une fonctionnalité équivalentes.

5. Garanties

En cas de problème, contactez-nous à info@biciclasica.com ou au +34 985 331 777, en nous indiquant les références de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

A. Cadre juridique et durée

  • Achats depuis l'Espagne : Tous les produits vendus à partir du 1er janvier 2022 bénéficient d'une garantie légale de trois (3) ans contre les défauts de conformité, conformément au décret législatif royal 1/2007 (loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs). Pour les produits achetés avant cette date, la durée applicable est de deux ans.
  • Achats depuis le reste de l'Union européenne : Conformément à la directive (UE) 2019/771, les produits bénéficient d'une garantie légale de deux (2) ans à compter de leur livraison.
  • Conditions de couverture : Pendant cette période, le titulaire de la garantie a droit à la réparation ou au remplacement gratuit des défauts d'origine liés à la fabrication ou au montage, y compris les frais de transport ou de déplacement dans le territoire initial de livraison. Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation en vigueur dans chaque pays.

B. Conditions générales d'application

  • Facture d'achat : La garantie est strictement réservée à l'acheteur initial du vélo, qui doit fournir la facture d'achat correspondante.
  • Évaluation technique : L'éligibilité d'un vélo ou d'une pièce défectueuse à la garantie dépend en dernier ressort de la décision et du rapport de notre service technique.
  • Délais : Une réparation ou un remplacement sous garantie ne prolonge pas la durée de garantie initiale du produit.
  • Réparation insatisfaisante : Si la réparation effectuée n'est pas satisfaisante et que le produit n'est pas en état de remplir correctement sa fonction, le titulaire de la garantie a droit au remplacement du composant défectueux par un autre présentant des caractéristiques identiques ou au remboursement du prix payé pour le composant endommagé.

C. Garantie pour les livraisons vers des pays ou territoires hors de l'Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, Canaries, Ceuta, Melilla, etc.)

  • Frais de transport et d'expédition : Les coûts de collecte du vélo ou de la pièce défectueuse, ainsi que ceux de la réexpédition du produit réparé ou remplacé depuis nos locaux jusqu'à sa destination, seront intégralement à la charge de l'acheteur.
  • Frais de douane et taxes : Tous les frais liés aux formalités douanières, droits de douane, déclarations douanières d'exportation/importation (DUA) et taxes locales applicables dans les pays d'origine et de destination sont à la charge du client. Biciclasica / Capri Bikes décline toute responsabilité en cas de blocage en douane ou de frais supplémentaires liés au dédouanement.
  • Indication pour le transport : Afin d'accélérer le traitement et d'éviter une double imposition en douane, le client doit clairement indiquer sur les documents de transport que le colis correspond à un envoi pour « réparation / retour sous garantie ».

D. Éléments exclus et usure normale

La garantie ne couvre en aucun cas le remplacement des pièces dont l'usure résulte d'une utilisation normale du vélo. Les éléments exclus pour usure comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive :

Joints toriques, cuvettes, roulements, patins et plaquettes de frein, filetages, pignons, poignées et rubans de guidon, vis, pièces en caoutchouc (pneus et chambres à air), selle, câbles et gaines de dérailleur et de frein, rayons et écrous de rayon.

E. Conditions particulières pour les batteries des vélos électriques

  • Dégradation du lithium : La diminution de l'autonomie de la batterie due à son vieillissement ne constitue pas un défaut de fabrication, car elle résulte des propriétés intrinsèques du lithium. Par conséquent, la garantie ne s'applique que lorsque la capacité maximale de la batterie devient inférieure à 70 % de sa capacité nominale d'origine.
  • Test d'autonomie : Si l'utilisateur ou le point de vente demande à Capri Bikes de réaliser un test de diagnostic de l'autonomie ou de la capacité de la batterie et que le rapport fait état d'une capacité égale ou supérieure à 70 %, le client doit prendre en charge les frais du test ainsi que les frais d'expédition associés.

F. Exclusions pour mauvaise utilisation, négligence ou modifications

  • Entretien et instructions : La garantie ne s'applique pas aux dommages ou défauts résultant d'une utilisation négligente du vélo, de son utilisation en compétition, de l'installation d'accessoires non d'origine ou de modifications et opérations d'entretien inappropriées. L'utilisateur doit maintenir le produit acheté en bon état d'utilisation conformément aux instructions et recommandations du manuel du vélo et des manuels publiés sur notre site. Capri Bikes et Biciclasica peuvent refuser les demandes de garantie directement liées à un défaut d'entretien imputable à l'utilisateur.
  • Système électrique : La garantie ne s'applique pas aux composants du système électrique qui ont été démontés ou modifiés afin d'en altérer le fonctionnement sans l'autorisation préalable de Capri Bikes et Biciclasica.
  • Accidents et dommages corporels : Cette garantie porte uniquement sur le remplacement ou la réparation des composants défectueux et ne couvre en aucun cas les dommages corporels pouvant résulter directement ou indirectement de leur défaillance pendant l'utilisation. En cas d'accident de la circulation, quelle qu'en soit la cause directe, la garantie de Capri Bikes et Biciclasica est entièrement annulée.

6. Protection des données personnelles

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons que vos données personnelles seront traitées exclusivement pour la gestion, l'expédition et la facturation de vos commandes. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition en écrivant à info@biciclasica.com.

7. Juridiction et règlement des litiges

  • Droit applicable : Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol.
  • Juridiction compétente : Pour les contrats conclus avec des consommateurs finaux (B2C), tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile du consommateur.
  • Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à info@biciclasica.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez vous adresser aux autorités publiques compétentes en matière de consommation ou aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges compétents, conformément à la loi espagnole 7/2017 du 2 novembre. Le cas échéant, nous vous informerons de l'organisme compétent et de notre participation éventuelle à la procédure, sans préjudice de vos droits légaux.

8. Engagement d'alignement des prix

Sur biciclasica.com, nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Si, avant votre achat, vous trouvez une meilleure offre dans une autre boutique en ligne ayant le statut de revendeur agréé, contactez-nous en apportant une preuve du prix proposé et nous essaierons de nous aligner.

  • Identité du produit : L'article proposé par l'autre boutique doit être identique à 100 % en termes de marque, modèle, référence, version, options, taille et couleur.
  • Conditions de disponibilité : Le produit doit être en stock et disponible immédiatement à l'achat dans la boutique concurrente.
  • Comparaison du prix final : La comparaison sera effectuée sur le montant total final, frais de livraison, taxes et éventuels frais supplémentaires applicables dans l'autre boutique en ligne inclus.
  • Exclusions : Les liquidations pour fermeture, les enchères, les produits d'occasion ou reconditionnés et les prix de vendeurs non agréés sont exclus.

Aperçu

Bienvenue sur BICICLASICA ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à BICICLASICA. BICICLASICA exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services associés afin de vous offrir une expérience d’achat sur mesure (les « Services »). BICICLASICA est propulsée par Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd ou Shopify International Limited, selon l’endroit où BICICLASICA est située, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques qui y sont référencées (les présentes « Conditions de service »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité en matière de garantie et les limitations de responsabilité.

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1. Accès et compte

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, ainsi que vos informations de facturation, de paiement et d’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations. Vous êtes l’unique responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute l’activité de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

2. Nos produits

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de la façon dont elles s’affichent sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que des paramètres et de la configuration de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ni qu’elles seront identiques à ce qui est illustré ou rendu dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat et vous nous autorisez, ainsi que nos organismes de traitement des paiements, à facturer le montant total de votre commande sur le moyen de paiement que vous avez sélectionné. BICICLASICA se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit et à sa discrétion, sous réserve de la loi applicable. Votre commande n’est pas acceptée tant que BICICLASICA ne confirme pas son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car il se peut que BICICLASICA ne soit pas en mesure d’accéder aux demandes d’annulation une fois qu’une commande est acceptée. Dans le cas où nous n’accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, il se peut que nous tentions de vous en informer en contactant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Vos achats sont soumis à des retours ou à des échanges uniquement en conformité avec notre politique de retour et de remboursement. Cela ne limite aucun droit dont vous pourriez disposer en vertu de la loi applicable. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à des fins de revente commerciale ou d’exportation.

4. Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions sont modifiables sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et figurera dans l’e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas les taxes, l’expédition, la manutention, ni les frais de douane ou d’importation. Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés dans les magasins physiques ou dans les boutiques en ligne ou autres gérées par des tiers. Il se peut que nous proposions, de temps à autre, des promotions sur les Services susceptibles d’affecter les prix et qui sont régies par des conditions générales distinctes des présentes Conditions de service. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions de service, les conditions de la promotion prévaudront. Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, notamment votre adresse e-mail, les numéros de votre carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin. Vous déclarez et garantissez que (1) vous avez l’autorisation d’utiliser le moyen de paiement que vous avez fourni, (2) les informations que vous avez fournies pour ce moyen de paiement sont vraies, exactes et complètes, (3) les montants facturés vous incombant seront honorés par le fournisseur de votre moyen de paiement, et (4) vous paierez les montants facturés vous incombant aux prix affichés, y compris les frais d’expédition et de manutention ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.

5. Expédition et livraison

Sauf indication contraire, nous déclinons toute responsabilité en cas de retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le titre et le risque de perte vous sont transférés au moment où nous remettons les produits au transporteur, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les retards douaniers ou des transporteurs, les catastrophes naturelles, les intempéries, les conflits sociaux, les pénuries d’approvisionnement, les pannes d’électricité ou de télécommunications, les cyberincidents, les actions gouvernementales ou autres événements similaires. Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.

6. Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris, sans s’y limiter, toutes les marques déposées, marques, textes, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et fichiers audio, sont la propriété de BICICLASICA, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois américaines et étrangères sur les marques, les droits d’auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. De même, les fiches de produits sont gérées par BICICLASICA et en sont sa propriété. L’achat ou la livraison d’un produit n’octroie ni ne confère aucun droit de propriété intellectuelle, y compris tout brevet, droit d’auteur, marque déposée ou autre droit de propriété, sur ou vers le produit, sa conception, son logiciel ou sa technologie sous-jacente. Tous ces droits demeurent l’exclusivité de BICICLASICA ou du détenteur initial des droits. Ces Conditions vous autorisent à n’utiliser les Services qu’à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse des présentes, aucune disposition de ces Conditions de service ne vous accorde ni ne doit être interprétée comme vous accordant une licence ou d’autres droits en vertu d’un brevet, d’une marque déposée, d’un droit d’auteur ou de toute autre propriété intellectuelle de BICICLASICA, de Shopify ou de tout tiers. Toute utilisation non autorisée des Services peut enfreindre les lois applicables sur la propriété intellectuelle ou d’autres lois. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sont réservés par BICICLASICA. Les noms, les logos, les noms de produits et de services, les conceptions et les slogans de BICICLASICA sont des marques déposées de BICICLASICA ou de ses affiliés ou concédants. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l’autorisation écrite préalable de BICICLASICA. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, les conceptions et les slogans de Shopify sont des marques déposées de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans figurant sur les Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

7. Outils facultatifs

Il se peut que nous vous donnions accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle et pour lesquels nous n’avons aucune contribution. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers facultatifs. Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d’approuver les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s). Il se peut que, à l’avenir, nous proposions de nouvelles fonctionnalités par l’intermédiaire des Services (notamment par le lancement de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions de service.

8. Liens tiers

Les Services peuvent contenir des éléments et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude des éléments ou des sites web tiers auxquels vous choisissez d’accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou à ces sites tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou des dommages liés à votre accès aux sites web tiers, ni à votre achat ou à votre utilisation de produits, de services, de ressources ou de contenus sur tout site web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et les pratiques des tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les réclamations, les plaintes, les préoccupations ou les questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées aux tiers concernés.

9. Relation avec Shopify

BICICLASICA est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Lorsque vous utilisez les Services, votre appareil communique avec les systèmes de Shopify pour fournir les Services. La section 10 explique la façon dont Shopify utilise et traite les informations issues de ces interactions. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement auprès de BICICLASICA. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes conclues entre vous et BICICLASICA, y compris toute blessure, tout dommage ou toute perte résultant de l’achat de produits et de services. Par les présentes, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de l’ensemble des réclamations, dommages et responsabilités découlant de ou liés à vos achats et transactions avec BICICLASICA.

10. Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité explique la manière dont nous pourrions recueillir, utiliser et divulguer certaines informations personnelles issues de votre utilisation des Services. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité. Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, au fil de votre navigation et de vos interactions avec les Services, Shopify recueille, utilise, traite et stocke des informations personnelles concernant votre accès aux Services et l’utilisation que vous en faites, y compris des informations sur votre transaction. Shopify peut utiliser ces informations à des fins comprenant, sans s’y limiter, la fourniture, la sécurisation et l’amélioration des Services ; le traitement des transactions ; et la prévention de la fraude sur ce site web et sur d’autres sites web propulsés par Shopify. Les informations recueillies lors de votre visite ou utilisation des Services, y compris les informations recueillies automatiquement concernant votre activité de navigation, seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir des services. Consultez notre politique de confidentialité et la Politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails sur la façon dont nous, Shopify, et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

11. Retours d’expérience

Si vous soumettez, chargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, des suggestions, des retours d’expérience, des avis, des propositions, des plans ou d’autres contenus (collectivement, les « Retours d’expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours d’expérience sur n’importe quel support et à n’importe quelle fin, y compris pour un usage commercial. Nous pouvons, par exemple, utiliser nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, enrichir, améliorer et promouvoir les Services, ainsi que pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions de service. Vous déclarez et garantissez également que : (1) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires sur l’ensemble des Retours d’expérience ; (2) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue dans le cadre de votre soumission de Retours d’expérience ; et (3) vos Retours d’expérience seront conformes aux présentes Conditions de service. Nous ne sommes ni ne serons soumis à aucune obligation (a) de préserver la confidentialité de vos Retours d’expérience ; (b) de verser une rémunération pour vos Retours d’expérience ; ou (c) de répondre à vos Retours d’expérience. Il se peut que nous surveillions, modifiions ou supprimions les Retours d’expérience que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou par ailleurs répréhensibles, ou qui enfreignent la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions de service, sans pour autant en avoir l’obligation. Vous convenez que vos Retours d’expérience ne violeront aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous convenez en outre que vos Retours d’expérience ne contiendront pas de propos diffamatoires, illégaux, abusifs ou obscènes, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même, ni nous induire ou induire des tiers en erreur quant à l’origine de tout Retour d’expérience. Vous êtes l’unique responsable de tout Retour d’expérience que vous fournissez et de son exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux Retours d’expérience publiés par vous ou par un tiers.

12. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut parfois y avoir des informations sur ou dans les Services contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions susceptibles de concerner des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d’expédition de produits, des délais d’acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations, voire d’annuler des commandes si des informations sont inexactes, y compris après la soumission d’une commande. Si nous annulons une commande après l’encaissement du paiement, nous émettrons tout remboursement exigé par la loi applicable.

13. Utilisations interdites

13.1 Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, de manière directe ou indirecte : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances locales d’ordre international, fédéral, provincial ou étatique ; (c) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à l’un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, charger, télécharger, utiliser ou réutiliser tout élément qui n’est pas conforme aux présentes Conditions de service ; (g) pour transmettre, ou faire envoyer, tout contenu publicitaire ou promotionnel, y compris les « courriers indésirables », les « chaînes de lettres », les « spams » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper ou tenter d’usurper l’identité de toute autre personne ou entité ; ou (i) pour vous engager dans toute autre conduite qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, selon ce que nous déterminerons, pourrait nuire à BICICLASICA, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou engager leur responsabilité.

13.2 De plus, vous vous engagez à ne pas : (a) charger ni transmettre de virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ni exploiter une quelconque partie des Services ; (c) recueillir ni suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) spammer, hameçonner, détourner un domaine ni extorquer des informations des services ; (e) utiliser de robots, robots d’exploration, outils de moissonnage, de collecte et d’extraction de données, appareils ou processus automatiques, outils d’IA (tels que l’IA agentique) ou de moyens automatisés ou manuels pour accéder aux Services ; ni (f) interférer avec, contourner ou éluder les fonctionnalités de sécurité ou d’autorisation, les en-têtes d’exclusion des robots ou les autres mesures que nous employons pour restreindre l’accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez enfreint une quelconque partie de ces Conditions.

14. Agents

14.1 La présente section (« Conditions de l’Agent ») s’applique si vous utilisez, autorisez, permettez ou causez le déploiement d’un Agent pour accéder, utiliser ou interagir avec l’un ou l’autre des Services. On entend par « Agent » tout logiciel ou service qui agit de manière autonome ou semi-autonome au nom ou sur les instructions d’une personne ou d’une entité et qui peut être exécuté pour le compte ou à l’aide de l’appareil d’une personne, sans supervision directe.

14.2 Aucun Agent n’est autorisé à accéder, utiliser ou interagir avec les Services, à moins qu’il ne s’identifie en tout temps et ne fonctionne en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. De plus, aucun Agent ne peut accéder, utiliser ou interagir avec les Services si nous avons demandé à l’Agent de s’abstenir d’accéder, d’utiliser ou d’interagir avec tout service.

14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, si et comment un Agent accède, utilise et interagit avec les Services.

14.4 Les Agents doivent : (a) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d’un Agent et divulguer le nom de l’Agent en incluant la mention suivante dans la chaîne d’agent utilisateur de la requête : « Agent/[nom de l’agent] » ; (b) ne pas dissimuler ou masquer le fait que l’accès, l’utilisation ou les interactions proviennent d’un Agent, par exemple en (i) imitant les comportements et les modèles d’interaction humains, ou (ii) en complétant ou en contournant les captchas ou les mesures destinées à faire la distinction entre l’utilisation par un ordinateur et celle par un humain, (c) répondre de manière sincère à toute question ou invite visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur, (d) ne pas contourner ou éluder toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler la manière dont les Agents accèdent, utilisent ou interagissent avec les Services.

15. Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse. Les sections suivantes continueront de s’appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Retours d’expérience, Résiliation, Clause de non-responsabilité en matière de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; accord intégral, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, de par sa nature, doit survivre à la résiliation.

16. Clause de non-responsabilité en matière de garanties

Les informations présentées sur ou par le biais des Services sont mises à disposition uniquement à des fins d’information générale. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à de telles informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces éléments par vous-même, par tout autre visiteur des Services ou par quiconque pourrait être informé de leur contenu.

SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DE BICICLASICA, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR LE BIAIS DES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS NI NE DÉCLARONS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, RAPIDE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N’AUTORISENT PAS LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES ; IL EST DONC POSSIBLE QUE LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PAS À VOTRE CAS.

17. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS BICICLASICA, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, CADRES, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, ENTREPRENEURS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, D’ÉCONOMIES, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUS DOMMAGES SIMILAIRES, QU’ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU PAR LE BIAIS DES SERVICES, OU POUR TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L’UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU RENDU DISPONIBLE D’UNE AUTRE MANIÈRE PAR LE BIAIS DES SERVICES, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LEUR POSSIBILITÉ. AUCUNE DISPOSITION DE CES CONDITIONS DE SERVICE N’EXCLUT NI NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

18. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité BICICLASICA, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, cadres, directeurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants et prestataires de services pour toutes les pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, payables à un tiers et liés à ou découlant de (1) votre violation de ces Conditions de service ou des documents qu’elles intègrent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation. Nous vous informerons de toute réclamation donnant droit à une indemnisation, étant entendu que l’absence de notification rapide ne vous relèvera pas de vos obligations, à moins que vous ne subissiez un préjudice important. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement d’une telle réclamation à vos frais, y compris le choix de l’avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation nécessitant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (lequel ne doit pas être refusé de manière déraisonnable). Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

19. Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions de service. Cette détermination n’affectera en rien la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes. Rien dans ces Conditions ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs ou d’autres lois auxquelles il est impossible de renoncer par contrat. Si une partie de ces Conditions entre en conflit avec ces droits, ces derniers prévaudront.

20. Renonciation ; accord intégral

Le fait de ne pas exercer ou appliquer l’un des droits ou l’une des dispositions des présentes Conditions de service ne constitue en aucun cas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions de service, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement que nous avons publiée sur ce site ou concernant le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente conclus entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions de service). Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions de service ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

21. Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord ou l’un quelconque de vos droits ou obligations au titre de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans qu’il soit nécessaire d’obtenir votre consentement ou de vous en informer.

22. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction où BICICLASICA a son siège social ou est constituée, sans tenir compte des principes de conflits de lois. Vous et BICICLASICA acceptez la compétence et le lieu des tribunaux situés dans cette juridiction, sauf si la loi applicable l’interdit. Vous et BICICLASICA consentez au lieu et à la compétence personnelle de ces tribunaux. Aucune disposition de cette section ne limite les droits que vous pourriez avoir de porter des réclamations devant vos tribunaux locaux ou de vous appuyer sur les lois impératives qui s’appliquent dans votre lieu de résidence.

23. Traductions

Les Conditions de service peuvent être disponibles dans d’autres langues que l’anglais. En cas d’incohérence ou de conflit entre les présentes Conditions de service en anglais et des Conditions de service disponibles dans une autre langue, la version en anglais la plus récente des Conditions de service prévaudra. Tout litige découlant de ces Conditions de service sera résolu en anglais, sauf décision contraire de BICICLASICA (agissant à son entière discrétion) ou exigence de la loi applicable.

24. En-têtes

Les en-têtes utilisés dans cet accord sont inclus à titre de commodité uniquement et ne limiteront ni n’affecteront en rien ces Conditions.

25. Communications électroniques

En utilisant les Services ou en passant une commande, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des communications transactionnelles et liées aux services par voie électronique, y compris par e-mail, par le biais d’un avis sur le compte, ou par publication sur les Services. Ces communications peuvent concerner vos commandes, votre compte, vos achats, vos retours, ces Conditions de service ou d’autres questions liées aux Services. Il vous incombe de maintenir vos coordonnées à jour.

26. Modifications des Conditions de service

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre site web. Nous vous informerons de toute modification matérielle apportée à ces Conditions de service conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l’avis. En continuant d’utiliser les Services ou d’y accéder après la publication de toute modification apportée à ces Conditions de service, vous signifiez votre acceptation de ces modifications.

27. Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être adressées à info@biciclasica.com.

Nos coordonnées sont publiées dans notre politique relative aux coordonnées.