Que hacemos nosotros para que tu compra sea más sostenible:
- El 80% de nuestro embalaje es de cartón o papel.
- Stop al sobre embalaje: Hemos ajustado al máximo el tamaño de los paquetes sin comprometer la seguridad del producto, introducimos nuevos tamaños de cajas para garantizarlo.
- No podemos interferir en los embalajes o procedimientos de las empresas de mensajería, pero procuramos en todo caso facilitar al cliente el grupaje de pedidos.
- No recibirás tu factura en papel con tu pedido, te la enviamos siempre a tu correo electrónico.
- Hemos reforzado nuestro equipo de atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con cualquier duda sobre su compra, y así evitar futuras devoluciones
- Facilitamos más fotos de cada producto para evitar sorpresas cuando recibas tu pedido, lo que llevaría a cambios o devoluciones prescindibles.
- Y lo más importante, fabricamos bicis que duran muchos años- lo mismo ocurre con nuestros accesorios Victoria- esperamos que nuestra bici sea tu bici para toda tu vida.
Que puedes hacer tú para que tu compra sea más sostenible:
- Intenta agrupar tus productos en un solo pedido, nosotros guardamos tu cesta de compra si nos avisas.
- Procura facilitar que haya una sola entrega, bien habiendo alguien en el lugar de entrega o bien seleccionando un punto de recogida.
- Evita las devoluciones, nuestro servicio de atención al cliente info@biciclasica.com y nuestro departamento técnico soporte@biciclasica.com, estarán encantados de ayudarte con todas tus dudas antes de tu compra: tallas, compatibilidades, tamaño,etc.