En BICICLASICA queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. PLAZO: Tienes 30 días naturales para devolver tu compra, siempre que el producto no haya sido usado. En este caso, recibirás el reembolso completo.
2. COSTES:
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a una garantía, no tendrás ningún coste.
- Para otras devoluciones, el coste es de 6 euros en territorio nacional. En el caso de devoluciones desde la UE, el cliente asumirá los gastos de envío (consultar coste según región).
3. REENBOLSO: Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procederemos al reembolso, que puede tardar hasta 15 días laborables. Si el producto presenta daños, se evaluará y te informaremos antes de realizar el abono.
4. CONDICIONES DEL PRODUCTO: El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Si el embalaje está deteriorado o el producto llega con daños, el reembolso podrá ser de entre 30% y 70% del importe original.
5. MÁS INFORMACIÓN: Puedes consultar nuestras instrucciones de embalaje y política completa de devoluciones y garantías en nuestras Condiciones Generales
COMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Si tienes cuenta: Inicia sesión en tu cuenta, accede a tu historial de pedidos y selecciona la opción inicia sesión
Si has hecho el pedido como invitado por favor procede desde este enlace: https://www.biciclasica.com/seguimiento-pedido-invitado.