Im Falle eines Vorfalls, kontaktieren Sie uns bitte über info@biciclasica.com oder 985331777 unter Angabe der Details Ihrer Bestellung und wir werden es so schnell wie möglich zu lösen
Für alle Produkte, die ab dem 1. Januar 2022 verkauft werden, gilt eine dreijährige gesetzliche Garantie gegen Vertragswidrigkeit, und zwar gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wird.
Für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung und es gelten in Bezug auf die gesetzliche Gewährleistung und deren Ausübung die Bestimmungen des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern in seiner Fassung vor den Änderungen durch das RD-Gesetz 7/2021 vom 27. Dezember 2007 april.biciclásica nicht akzeptieren, keine Verantwortung, wenn der Hersteller des Produkts nicht als anwendbar die Garantie auf das Produkt behauptet
Denken Sie daran, immer die üblichen Wartungshinweise zu befolgen, um Ihre Garantie effektiv zu nutzen
Capri Bikes und Biciclasica gewähren für ihre Fahrräder eine Garantie gegen jegliche Fabrikations- oder Montagefehler, die den Ersatz der als defekt erkannten Teile oder deren Reparatur unter den folgenden Bedingungen umfasst:
- Dauer: 3 Jahre gegen Herstellungs- und Montagefehler.
- Während dieses Zeitraums hat der Garantienehmer das Recht, die ursprünglichen Mängel kostenlos beheben zu lassen, einschließlich der Transport- oder Reisekosten.
- Diese Garantie berührt nicht die Rechte des Verbrauchers nach den in den einzelnen Ländern geltenden Rechtsvorschriften.
Kosten, die sich aus der Anwendung der Garantie ergeben, werden immer auf der Grundlage des Landes der ursprünglichen Lieferung behandelt.
Die Garantie ist auf den Erstkäufer des Fahrrads beschränkt, der einen Kaufnachweis erbringen muss.
Die Einbeziehung eines defekten Fahrrads oder Teils in die Garantiebedingungen unterliegt letztlich der Entscheidung unseres technischen Dienstes.
Die Garantie deckt in keinem Fall den Ersatz von Teilen ab, deren Abnutzung auf den normalen Gebrauch des Fahrrads zurückzuführen ist.
Dabei handelt es sich um die folgenden Elemente, wobei diese Aufzählung nur beispielhaft ist und in keinem Fall eine Einschränkung darstellt.
VON DER GARANTIE AUSGESCHLOSSENE GEGENSTÄNDE
O-Ringe Lager Bremsbeläge Gewinde Ritzel Ritzel Griffe und Riemen Schrauben Gummiteile (Reifen und Schläuche) Sattel Schalt- und Bremszüge und -hüllen Speichen und Nippel E-Bike-Akkus*
* Der Verlust der Autonomie der Batterie als Folge ihrer Alterung ist kein Herstellungsfehler, sondern ein inhärentes Verhalten der Eigenschaften von Lithium. Daher gilt die Garantie nur, wenn der Autonomieverlust unter 70 % liegt. Falls der Benutzer/Verkaufsstelle von Capri Bikes die Durchführung eines Autonomietests an einer Batterie verlangt und der Bericht dieses Tests ein Ergebnis von 70% oder mehr aufweist, trägt der Benutzer/Verkaufsstelle die Kosten für den Test sowie gegebenenfalls die Versandkosten.
- Die Garantie gilt in keinem Fall für Brüche oder Defekte, die auf eine fahrlässige Verwendung des Fahrrads, die Verwendung im Wettbewerb, die Montage von nicht originalem Zubehör oder unsachgemäße Handhabung und Wartung zurückzuführen sind. Der Benutzer ist verpflichtet, das gekaufte Produkt in gutem Zustand gemäß den Anweisungen und Empfehlungen in der Bedienungsanleitung des Fahrrads und den auf der Website veröffentlichten Handbüchern zu warten. Capri Bikes und Biciclasica können Garantieansprüche ablehnen, die direkt auf einen Mangel bei der Wartung des Produkts durch den Benutzer zurückzuführen sind.
- Diese Garantie bezieht sich nur auf den Ersatz defekter Komponenten und deckt in keinem Fall Personenschäden ab, die direkt oder indirekt durch den Ausfall derselben während des Gebrauchs entstehen können. Im Falle eines Verkehrsunfalls, unabhängig von der direkten Unfallursache, erlischt die Garantie von Capri Bikes und Biciclasica vollständig.
- Die Garantie gilt in keinem Fall für Komponenten der elektrischen Anlage, die ohne vorherige Genehmigung von Capri Bikes und Biciclasica demontiert wurden oder an denen Änderungen vorgenommen wurden, um ihre Funktionen zu verändern.
- Falls die durchgeführte Reparatur nicht zufriedenstellend ist und der Gegenstand nicht die optimalen Bedingungen für die vorgesehene Verwendung erfüllt, hat der Garantienehmer Anspruch auf den Ersatz des gekauften Gegenstandes oder des schadhaften Teils durch einen anderen Gegenstand mit gleichen Eigenschaften oder auf die Rückerstattung des für den beschädigten Gegenstand oder Teil gezahlten Preises.
- Alle Reklamationen müssen über unsere E-Mail info@biciclasica.com oder telefonisch unter der Nummer 985331777 unter Angabe der Einzelheiten Ihrer Bestellung eingereicht werden.