1 Vous avez 30 jours civils pour retourner votre achat, à condition qu'il n'ait pas été utilisé, vous pouvez obtenir un remboursement complet.
2 Toute erreur de notre part ou de garantie entraîne un coût de 0 euros pour le client. Le reste des retours a un coût de 12 euros sur le territoire national et est payé par le client dans l'UE.
3 Une fois que le produit a été reçu dans notre entrepôt et que son état a été vérifié, le montant payé au moment de l'achat sera crédité. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. S'il y a des dommages, ils seront évalués et le client en sera informé avant le paiement.
4. On entend par produit en parfait état celui qui conserve son emballage d'origine, si celui-ci n'est pas respecté ou arrive avec des dommages, un crédit entre 30% et 70% sera proposé.
5. Vous pouvez consulter notre politique complète de retour et de garantie dans nos conditions générales.
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Vous pouvez le faire via notre portail https://www.biciclasica.com/pagina/devoluciones et suivre les instructions.